FAQ

L’ensemble de notre gamme peut être consultée en ligne en cliquantici ou sur l'onglet Catalogue dans le menu principal. Vous pouvez sauvegarder le fichier PDF sur votre ordinateur ou imprimer la (les) page (s) de votre choix.

Nos outils sont disponibles auprès de tous les distributeurs professionnels, commerçants, distributeurs pour l’automobile, grossistes du bâtiment, plombiers, GSB, spécialistes en outils, quincailleries et centres de jardinage.

Cependant, nos revendeurs ne peuvent pas stocker notre gamme complète, il est donc préférable de vérifier la disponibilité dans le magasin avant votre visite.

Votre revendeur local peut disposer de son propre site web pour plus d'informations.

Nous cherchons à vous envoyer votre commande au plus. Après 2 jours, votre commande est toujours “à envoyer” N’hésites pas à contacter notre service commercial interne. On fera le nécessaire.

Nous vous tiendrons informés par email. Vous pouvez également suivre votre commande par votre compte.. Passez à votre compte et ensuite vous choississez “commandes”. Là vous pourrez consulter les détails de votre commande.

Sur votre compte vous pourrez consulter quels articles sont envoyés quand. Tous les articles sont partis le même jour, mais vous nes les avez pas reçus tous? Contacter notre service commercial interne. On vous informera.

Sur la confirmation de commande est imprimé à côté de chaque article un délai indicatif. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous livrer votre commande endéans le délai indiqué. Par contre il est possible que votre commande soit retardée à cause d’une rupture chez le fabricant.

Toute commande à partir de €300,-* ou plus (net, hors TVA) est envoyée sans frais de transport. Les commandes en dessous de €300,- (net, hors TVA) seront majorées de € 7,5 pour frais de transport (si un colis de < 30 kg).

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